Términos de Uso
Bienvenido a Zelqiravion. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, servicios, contenidos y herramientas educativas, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, "el Usuario") y Zelqiravion (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"). Le recomendamos que lea este documento en su totalidad antes de comenzar a utilizar la plataforma.
1. Definiciones
A efectos de estos Términos de Uso, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
| Término | Definición |
|---|---|
| Plataforma | El sitio web, aplicación y todos los servicios ofrecidos bajo el dominio zelqiravion.com. |
| Usuario | Cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma. |
| Cuenta | El perfil de acceso personal creado por el Usuario para utilizar los servicios de la Plataforma. |
| Contenido | Cualquier material educativo, texto, vídeo, audio, gráfico, curso, evaluación u otro recurso disponible en la Plataforma. |
| Suscripción | El acceso de pago o gratuito a determinados servicios y contenidos de la Plataforma bajo un plan específico. |
| Servicios | El conjunto de funcionalidades, cursos, herramientas interactivas y recursos educativos proporcionados por la Plataforma. |
2. Aceptación de los Términos
Al registrarse en la Plataforma, acceder a cualquier contenido o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz publicada en la Plataforma.
Si el Usuario actúa en nombre de una organización, empresa o entidad, declara tener la autorización y capacidad legal necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos de Uso.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
3.1 Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:
Los usuarios menores de edad deberán contar con el consentimiento expreso de sus tutores legales para utilizar la Plataforma.
3.2 Proceso de Registro
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:
La Plataforma no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.
4. Uso Aceptable de la Plataforma
4.1 Usos Permitidos
El Usuario podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines educativos y de aprendizaje para los que ha sido diseñada, incluyendo el acceso a cursos, materiales de estudio, herramientas interactivas y recursos de optimización de tráfico web, de acuerdo con el plan de suscripción contratado.
4.2 Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido al Usuario:
5. Propiedad Intelectual
5.1 Titularidad de los Contenidos
Todos los contenidos disponibles en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, vídeos, audios, gráficos, logotipos, código fuente, interfaces de usuario, diseños y materiales educativos, son propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
5.2 Licencia de Uso
La Plataforma otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos únicamente para sus fines educativos personales, durante el período en que mantenga una cuenta activa y de conformidad con estos Términos de Uso.
Esta licencia no incluye derecho alguno a:
5.3 Contenido Generado por el Usuario
En caso de que el Usuario genere, publique o comparta contenido en la Plataforma (comentarios, trabajos, respuestas a foros, etc.), otorga a la Plataforma una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido en el contexto de la prestación del servicio.
El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido que comparte y que este no infringe derechos de terceros.
6. Pagos, Suscripciones y Reembolsos
6.1 Planes y Precios
La Plataforma ofrece diferentes planes de acceso, tanto gratuitos como de pago. Los precios, condiciones y contenidos incluidos en cada plan se detallan en la sección correspondiente del sitio web y pueden modificarse previa notificación al Usuario.
6.2 Facturación y Renovación
Las suscripciones de pago se facturarán de forma recurrente según el ciclo elegido (mensual, trimestral o anual) hasta que el Usuario cancele su suscripción. El cargo se realizará al inicio de cada período de facturación mediante el método de pago registrado.
El Usuario es responsable de mantener actualizado su método de pago. La Plataforma no se hace responsable de interrupciones en el servicio derivadas de fallos en el procesamiento del pago.
6.3 Política de Reembolsos
Las condiciones de reembolso se especifican en la Política de Reembolsos de la Plataforma, disponible en el sitio web. Con carácter general:
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política.
La Plataforma se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento
La Plataforma se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua de sus servicios; sin embargo, no garantiza un acceso ininterrumpido o libre de errores. El servicio podrá verse interrumpido temporal o definitivamente por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
La Plataforma notificará con la mayor antelación posible las interrupciones planificadas. No seremos responsables de los daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Plataforma no será responsable de:
Los contenidos y materiales de la Plataforma se proporcionan con fines exclusivamente educativos e informativos. Los resultados obtenidos por el Usuario mediante la aplicación de los conocimientos adquiridos dependen de múltiples factores ajenos al control de la Plataforma.
10. Exclusión de Garantías
Los servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.
La Plataforma no garantiza que:
11. Suspensión y Cancelación de Cuenta
11.1 Cancelación por el Usuario
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración de su perfil o contactando con nuestro equipo de soporte en help@zelqiravion.com. La cancelación de la cuenta implicará la pérdida del acceso a los contenidos y servicios asociados.
11.2 Suspensión por la Plataforma
La Plataforma se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier Usuario, de forma temporal o permanente, en los siguientes supuestos:
En caso de cancelación por incumplimiento, no procederá reembolso alguno de las cantidades abonadas.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia informativa y no implican respaldo, aprobación ni responsabilidad alguna por parte de la Plataforma respecto al contenido, políticas o prácticas de esos terceros.
El Usuario accede a sitios de terceros bajo su propia responsabilidad y deberá revisar los términos y políticas aplicables de dichos sitios.
13. Modificaciones de los Servicios
La Plataforma se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o discontinuar, total o parcialmente, cualquier característica o funcionalidad de los servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque se procurará comunicar los cambios significativos con razonable antelación.
14. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Plataforma, sus directivos, empleados, colaboradores y socios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
15. Comunicaciones y Notificaciones
Las comunicaciones oficiales de la Plataforma al Usuario se realizarán a través del correo electrónico asociado a su cuenta registrada o mediante avisos publicados en la propia Plataforma. El Usuario es responsable de mantener su dirección de correo electrónico actualizada y de revisar periódicamente las comunicaciones recibidas.
Para contactar con la Plataforma, el Usuario puede utilizar los siguientes canales:
| Canal | Datos de Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | help@zelqiravion.com |
| Teléfono | +34 618 439 183 |
| Contactar por WhatsApp | |
| Dirección postal | Patraix Mercado De Jesus Local Exterior 4-5, 46007 Valencia, España |
16. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable del resto del acuerdo, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes, que continuarán en plena vigencia y efecto.
17. Renuncia
El hecho de que la Plataforma no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y ser firmada por un representante autorizado de la Plataforma para ser válida.
18. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política específica publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y la Plataforma en relación con el uso de los servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita, entre las partes sobre el mismo objeto.
19. Fuerza Mayor
La Plataforma no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivado de causas que estén fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, interrupciones de suministro eléctrico, fallos de infraestructuras de telecomunicaciones, actos de gobierno, conflictos armados o disturbios civiles.
20. Contacto y Resolución de Consultas
Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos de Uso o con el funcionamiento de la Plataforma, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al usuario a través de los canales indicados en la sección 15 de este documento.
Nuestro equipo se compromete a atender las solicitudes recibidas en el menor tiempo posible y a trabajar de forma colaborativa para resolver cualquier incidencia de manera satisfactoria.